Dragi gosti,

U Village Mare, naš prioritet je uvek bio fokusiran na zdravlje i bezbednost naših gostiju i zaposlenih. Kada se otvaramo u kontekstu nove realnosti kreirane od strane COVID-19, to nikada nije bilo važnije. Znajte da radimo istrajno na implementaciji novih protokola za zdravstvenu zaštitu turističkih objekata koje je propisala Grčka Ministarstvo turizma, što uključuje razvoj Akcionog plana i plana upravljanja sumnjivim slučajevima.

U našem hotelu, naš prioritet je zdravlje i bezbednost naših zaposlenih i svakog našeg gosta. Fokusirani smo na zaštitu naših zaposlenih i naših posetilaca i obezbeđujemo da smo preduzeli sve neophodne mere opreza u skladu sa sadašnjim regulativama Svetske zdravstvene organizacije i lokalnih vlasti, sledeći njihove službene upute i sve zdravstvene mere. Higijena i čistoća će i dalje biti podrobno praćena od strane našeg specijalno obučenog osoblja tokom sezone.

U pogledu našeg stručnog rada i u cilju budućnosti, šaljemo vam promene bezbednosnih mera koje smo već implementirali u pogledu organizacije i infrastrukture zbog ove pandemije.

Village Mare Hotel za 2023. sezonu primenjuje sledeće smernice:

Mere za ličnu higijenu i ličnu zaštitnu opremu

Uprava poduzima mere za implementaciju dobrih praksi lične higijene (i od strane zaposlenika i trećih lica) na radnom mjestu i nadgleda njihovo nastavljanje.

1. Lična zaštitna oprema (u daljem tekstu PPE): maska (jednostavna hirurška ili platno/tkanina). Posebno za osoblje usluge prijema, koristi se zaštitna maska za lice.
2. Osnovne mere za sprječavanje širenja korona virusa - COVID-19: higijena ruku, upotreba antiseptika, izbjegavanje rukovanja, održavanje socijalne distance, izbjegavanje kontakta ruku sa licem i uopšteno lične i respiratorne higijene.
3. Upravljanje sumnjivim slučajem COVID-19: procedure opisane u Prilogu III izdatog direktiva G.G.T-a.
4. Knjiga incidenata - COVID-19: knjiga (nezvanična), u kojoj se bilježe incidenti vezani za prevenciju ili tretman mogućeg slučaja.

5. Osoblje turističkog smještaja: obuka na elektronskoj platformi HCG (Hotelske komore Grčke) vezano za svi zaposleni, uključujući one koji obavljaju stručno usavršavanje i korišćenje (PPE) Sredstava lične zaštite u zavisnosti od radnog odeljenja i prema uputstvima Nacionalne organizacije za javno zdravlje (NPHO). Takođe, zdravstveni menadžer našeg smeštaja je dobio sertifikat za implementaciju turističkih protokola.

U isto vreme, pratimo i komuniciramo našim različitim dobavljačima, postupke nabavke i transakcije bazirane na protokolu.

Značka Health First je postavljena u određenim oblastima, a posebni objašnjavajući znaci se nalaze u svim zajedničkim prostorijama, kao što su propisane od strane odseka, dok su raspoloživi dezinfektanti u svim zajedničkim prostorijama hotela.

Postoje posebne stanice za dezinfekciju u svim prostorijama, dok su u svim zajedničkim delovima hotela dostupni dezinfektanti. Čišćenje hotela (lokalno i opšte) obavlja se i nastavlja se obavljati sa dezinfektantima koji su odobreni od strane EOF-a (Nacionalne organizacije za lekove) za Covid-19.

Naše osoblje preduzima sve potrebne higijenske mere, drži preporučeni razmak od gostiju i prati higijenska pravila.

1.Instaliranje štitnika od policarbonata
2.Instaliranje stanice za dezinfekciju.
3.Česta dezinfekcija često korišćenih površina.
4.Korišćenje PPE od strane osoblja na prijemu.
5.Ključevi se stavljaju u poseban kontejner za dezinfekciju nakon upotrebe.
6.Dezinfekcija POS-a.
7.Instaliranje oznaka na podu kako bi se izbeglo gužvanje.
8.Promena vremena za prijavu na 15:00 i nakon i odjavu do 11:00 časova.
9.Preuređivanje zajedničkog prostora tako da se u čekaonici poštuju zakonski propisani razmaci.
10.Česta ventilacija svih unutrašnjih prostora.
11.Prikazivanje informacija sa svim neophodnim informacijama o apotekama, bolnicama i lokalnim doktorima u prostoru za prijem.
12.Posebno oprema (medicinski komplet) u slučaju incidenta, kao što su rukavice i jednokratne maske, antiseptici, čistilački maramice, aprons, duge rukave, laserski termometar.
13.Vodenje pisanih evidencija posetilaca za praćenje potencijalnih slučajeva. (Sva opšta pravila zaštite podataka (GDPR) se poštuju, a svi gosti i zaposleni su obavešteni da se vode evidencije za zaštitu javnog zdravlja).

1. Prema novim protokolima, dnevno čišćenje soba je dozvoljeno, a osoblje za čišćenje je dopušteno da uđe u sobu. Posteljina će biti promenjena u dogovoreno vreme. Ako klijent ne želi da se njegova soba čisti, treba da obavesti recepciju prilikom dolaska u hotel.
2. Sve sobe će se parom čistiti sa potrebnim deterdžentima za Covid-19, pre dolaska klijenata.
3. Striktno je zabranjeno ulazak nerezidenata u sobu.
4. Dezinfekcija i čišćenje sobe, nakon svakog odlaska, primenom neophodnih mera za zaštitu klijenata i osoblja.
   Redovno čišćenje i dezinfekcija zajedničkih prostora, kao što su liftovi, lobi, toaleti i bilo koja druga javna mesta, biće obavljeno tokom dana kako bi se osigurala bezbednost gostiju i osoblja.

1. Pridržavamo se neophodnih razmaka između stolova koji su definisani zakonom.
2. Označavanje podova i zaštitne ploče od polikarbonata postavljene su oko bufeta, a trake za odvajanje postavljene su oko bufeta između osoblja i gostiju.
3. Gosti će sami posluživati svoje obroke na bufedu. Potrebno je od strane gostiju da dezinfikuju svoje ruke antiseptičkim sredstvom koje će biti pruženo od strane hotela.
4. Vreme usluge će se proširiti u zavisnosti od broja prisutnih gostiju.

1. Koristenje PPE (lične zaštitne opreme) od strane osoblja u kuhinji.
2. Kuhinja radi u skladu sa standardima ISO 22000:2005 (kako naš hotel ima Q-check sertifikaciju)

1. Označavanje podova za pristup baru.
2. Zaštitne štitove u području služenja.
3. Poštivanje PPE (lične zaštitne opreme) od strane osoblja.
4. Dezinfekcija stolova i sedišta u području bara prilikom svake promene kupca.
5. Sva prateća (jestiva) stavka su zapakirana

1. Pridržavanje pravila čišćenja i održavanja u skladu sa propisanim protokolima.
2. Oznake na sva 2 bazena za maksimalni broj ljudi koji su dozvoljeni da uđu istovremeno.
3. Razmak između suncobrana u skladu sa propisanim protokolima.
4. Dezinfekcija ležaljki i sedišta nakon svake promene korisnika.

1. Sva područja čiste se u skladu sa propisanim protokolima u funkciji.
2. Unutrašnji mini klub će biti zatvoren za leto, sa svim programima premeštenim na otvorenom.
3. Koristenje igrališta na otvorenom uvek se obavlja uz pratnju i nadzor roditelja i poštivanje pruženih razmaka.
4. Program mini kluba prilagođen je u skladu sa propisanim protokolima za zdravstvenu zabavu.
5. Sve aktivnosti za decu se obavljaju na spoljašnjim područjima hotela i u slučaju nepovoljnih vremenskih uslova, aktivnosti animacije će biti odložene.
6. Sva deca koja učestvuju u aktivnostima moraju biti pratila i nadzirana od strane svojih roditelja.
7. Dezinfekciono oprema je dostupna na zahtev.
8. Svi događaji hotela će se održavati na otvorenom i u slučaju nepovoljnih vremenskih uslova će biti odloženi.

1. Postavljanje suncobrana je u skladu sa propisanim protokolima.