Αγαπητοί Φιλοξενούμενοι,

Το Village Mare λαμβάνοντας υπόψη τις οδηγίες του Υπουργείου Τουρισμού για την εφαρμογή νέων υγειονομικών πρωτοκόλλων σε τουριστικά καταλύματα της χώρας ενόψει της επαναλειτουργίας τους στα πλαίσια της νέας πραγματικότητας που έχει δημιουργηθεί από τη νόσο COVID-19, προχωρά στην κατάρτιση νέου Πρωτοκόλλου, το οποίο περιλαμβάνει την ανάπτυξη ενός Σχεδίου Δράσης και ενός Σχεδίου για τη Διαχείριση Ύποπτου Κρούσματος εντός του καταλύματος.

Στo ξενοδοχείο μας, προτεραιότητα μας είναι η υγεία και η ασφάλεια του προσωπικού μας και του κάθε επισκέπτη μας. Επικεντρωνόμαστε σε μεγάλο βαθμό στην προστασία του προσωπικού μας και των επισκεπτών μας και σας διαβεβαιώνουμε, ότι έχουμε λάβει όλες τις απαραίτητες προφυλάξεις σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας και των Τοπικών Αρχών, ακολουθώντας τις επίσημες οδηγίες τους και όλα τα υγειονομικά μέτρα σχετικά με την υγιεινή και την καθαριότητα που τηρούνται και θα τηρούνται διεξοδικά από το ειδικά εκπαιδευμένο προσωπικό μας καθ 'όλη τη διάρκεια της σεζόν.

Με σεβασμό στην μακροχρόνια επαγγελματική μας πορεία στην φιλοξενία και με το βλέμμα στο μέλλον σας αποστέλλουμε τις αλλαγές που έχουμε ήδη πραγματοποιήσει και τα μέτρα προστασίας που έχουμε λάβει.

Το ξενοδοχείο Village Mare για την σεζόν 2023 εφαρμόζει τις παρακάτω οδηγίες:

Μέτρα ατομικής υγιεινής και Μέσα Ατομικής Προστασίας

Η Διοίκηση λαμβάνει μέτρα για την εφαρμογή ορθών πρακτικών ατομικής υγιεινής (τόσο από τους εργαζόμενους, όσο και από τρίτους) στο χώρο εργασίας και επιβλέπει τη συνεχή εφαρμογή τους.

1. Μέσα Ατομικής Προστασίας (ΜΑΠ): μάσκα (απλή χειρουργική ή υφασμάτινη), γάντια μιας χρήσης. Ειδικά για το προσωπικό της υπηρεσίας υποδοχής, γίνεται χρήση προσωπείου/ασπίδας προσώπου.
2. Βασικά μέτρα αποφυγής μετάδοσης του κορωνοϊού - COVID-19: υγιεινή χεριών, χρήση αντισηπτικών, αποφυγή χειραψιών, τήρηση σωματικών αποστάσεων, αποφυγή επαφής των χεριών με το πρόσωπο και εν γένει τήρηση μέτρων προσωπικής και αναπνευστικής υγιεινής. 
3. Διαχείριση ύποπτου κρούσματος COVID-19: η διαδικασία που περιγράφεται στο Παράρτημα ΙΙΙ της εκδοθείσας οδηγίας της Γ.Γ.Τ.
4. Βιβλίο συμβάντων – COVID-19: βιβλίο (μη θεωρημένο), το οποίο περιλαμβάνει την καταγραφή περιστατικών που συνδέονται με την πρόληψη ή αντιμετώπιση πιθανού κρούσματος.
5. Προσωπικό του τουριστικού καταλύματος:  εκπαίδευση βάση της ηλεκτρονικής πλατφόρμας του Ξ.Ε.Ε. που αφορά στο σύνολο των απασχολούμενων, συμπεριλαμβανομένων όσων πραγματοποιούν πρακτική άσκηση και προβλεπόμενη χρήση (ΜΑΠ) αναλόγως τμήματος εργασίας σύμφωνα με τις οδηγίες του ΕΟΔΥ. Κάθε μέλος του προσωπικού του ξενοδοχείου συμμορφώνεται αυστηρά με τα βασικά προστατευτικά μέτρα κατά του Covid-19. Συγκεκριμένα οι εργαζόμενοι εφαρμόζουν ορθές πρακτικές ατομικής και αναπνευστικής υγιεινής. Επίσης ο υγειονομικός υπεύθυνος του καταλύματος μας έχει λάβει πιστοποίηση για την εφαρμογή των πρωτοκόλλων τουρισμού.

Ταυτόχρονα ακολουθούμε και έχουμε επικοινωνήσει στους προμηθευτές μας, διαδικασίες προμηθειών και εμπορευματικών συναλλαγών βάση υγειονομικού πρωτοκόλλου.

Το σήμα Health First έχει αναρτηθεί στους προβλεπόμενους χώρους και ειδικές διευκρινιστικές πινακίδες βρίσκονται σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους όπως προβλέπεται από τις κείμενες διατάξεις.

Σε όλα τα τμήματα λειτουργούν ειδικοί απολυμαντικοί σταθμοί ενώ υπάρχουν απολυμαντικά μέσα διαθέσιμα σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους του ξενοδοχείου.
Σε όλο το ξενοδοχείο οι απολυμάνσεις (τοπικές και γενικές) έγιναν, γίνονται και θα γίνονται με τα εγκεκριμένα από τον ΕΟΦ απολυμαντικά μέσα αντιμετώπισης του Covid-19.

Το προσωπικό λαμβάνει τα απαραίτητα μέτρα υγιεινής, κρατά τις προβλεπόμενες αποστάσεις από τους πελάτες και ακολουθεί τους κανόνες υγιεινής.

1. Τοποθέτηση πολυκαρβονικού παραπετάσματος.
2. Τοποθέτηση απολυμαντικού σταθμού.
3. Συχνή απολύμανση των επιφανειών συχνής επαφής.
4. Χρήση ΜΑΠ από το προσωπικό της υποδοχής.
5. Απολύμανση των κλειδιών, τοποθέτησή τους σε ειδικό δοχείο προς απολύμανση μετά από τη χρήση.
6. Απολύμανση των POS.
7. Τοποθέτηση επιδαπέδιας σήμανσης για την αποφυγή συγχρωτισμού.
8. Αλλαγή ωραρίου check in από τις 15:00μμ και μετά, check out μέχρι της 11:00πμ.
9. Διευθέτηση του κοινόχρηστου χώρου έτσι ώστε να τηρούνται οι απαραίτητες από τον νόμο αποστάσεις στον χώρο αναμονής.
10. Συχνός εξαερισμός σε όλους τους εσωτερικούς χώρους.
11. Ανάρτηση εντύπου με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για φαρμακεία, νοσοκομεία και γιατρούς της περιοχής.
12. Ειδικός εξοπλισμός (medical kit) για την περίπτωση εμφάνισης περιστατικού, όπως γάντια και μάσκες μιας χρήσης, αντισηπτικά, καθαριστικά μαντηλάκια, ποδιά, μακρυμάνικη ρόμπα, θερμόμετρο laser.
13. Τήρηση βιβλίου επισκεπτών για την ιχνηλάτηση πιθανών συμβάντων. (Υπάρχει η προβλεπόμενη προσοχή και ασφάλεια στο Γενικό Κανονισμό περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR) και ενημερώνονται όλοι οι επισκέπτες και το προσωπικό ότι τηρείται αρχείο για λόγους προστασίας της δημόσιας υγείας).

1. Σύμφωνα με τις νέες διατάξεις επιτρέπετε η καθημερινή είσοδος του προσωπικού καθαριότητας στα δωμάτια. Ως ελάχιστος χρόνος αλλαγής ορίζεται ο ήδη συμφωνηθείς χρόνος αλλαγής στα λινά. Εάν ο πελάτης δεν επιθυμεί τον καθαρισμό του δωματίου του θα πρέπει να ενημερώνει την reception κατά την άφιξη του στο ξενοδοχείο.
2. Τα δωμάτια πριν την άφιξη καθαρίζονται με ατμοκαθαριστή και όλα τα απαιτούμενα για τον Covid-19 προβλεπόμενα καθαριστικά και απολυμαντικά.
3. Απαγορεύεται αυστηρά η είσοδος στο δωμάτιο στους μη διαμένοντες.
4. Απολύμανση και καθαρισμός δωματίου μετά από κάθε αλλαγή επισκέπτη, εφαρμόζοντας τα προβλεπόμενα μέτρα προστασίας προσωπικού και πελατών.

1. Τηρούμε τις απαραίτητες αποστάσεις τραπεζοκαθισμάτων που ορίζει ο νόμος.
2. Σημάνσεις και πολυκαρβονικά προστατευτικά έχουν τοποθετηθεί περιμετρικά των μπουφέδων.
3. Το σερβίρισμα στον μπουφέ πραγματοποιείται από τον πελάτη. Για την είσοδο των πελατών στο μπουφέ και στα εστιατόρια απαιτείται η απολύμανση των χεριών με αντισηπτικό που παρέχεται από το κατάλυμα.
4. Προβλέπεται διεύρυνση ή τροποποίηση του ωραρίου ανάλογα με την πληρότητα του ξενοδοχείου.

1. Χρήση ΜΑΠ από το προσωπικό της κουζίνας.
2. Λειτουργία κουζίνας σύμφωνα με τα πρότυπα ISO 22000:2005 (καθώς το ξενοδοχείο μας διαθέτει πιστοποίηση από την Q-check).

1. Επιδαπέδιες σημάνσεις για την προσέγγιση στο bar.
2. Προστατευτικές ασπίδες στον χώρο σερβιρίσματος.
3. Τήρηση ΜΑΠ από το προσωπικό.
4. Απολύμανση τραπεζοκαθισμάτων στον χώρο των bar.
5. Όλα τα συνοδευτικά είναι συσκευασμένα.

1. Τήρηση των κανόνων καθαρισμού και συντήρησης σύμφωνα με τις κείμενες διατάξεις.
2. Υπάρχουν αναρτήσεις και στις 2 πισίνες για τον μέγιστο αριθμό ατόμων που επιτρέπεται να τις χρησιμοποιούν.
3. Αποστάσεις καθισμάτων / ξαπλώστρας σύμφωνα με τις κείμενες διατάξεις.
4. Απολύμανση ξαπλώστρας και καθισμάτων.

1. Καθαρίζονται σύμφωνα με τις κείμενες διατάξεις.
2. Απαγορεύετε η λειτουργία του εσωτερικού χώρου mini club
3. Η χρήση της εξωτερικής παιδικής χαράς γίνεται πάντα με την συνοδεία και επίβλεψη των γονέων και τηρώντας τις προβλεπόμενες αποστάσεις.
4. Το πρόγραμμα του mini club είναι προσαρμοσμένο σύμφωνα με τα πρωτόκολλα υγείας ψυχαγωγίας.
5. Όλες οι δραστηριότητες γίνονται μόνο στους εξωτερικούς χώρους του ξενοδοχείου, σε περίπτωση δυσμενών καιρικών συνθηκών οι δραστηριότητες του animation αναβάλλονται.
6. Όλες οι δραστηριότητες που αφορούν τα παιδιά γίνονται με συνοδεία και επίβλεψη των γονέων τους.
7. Παρέχεται απολυμαντικός εξοπλισμός κατόπιν ζήτησης.
8. Όλες οι εκδηλώσεις του ξενοδοχείου θα γίνονται μόνο σε εξωτερικούς χώρους σε περίπτωση δυσμενών καιρικών συνθηκών θα αναβάλλονται.

1. Τοποθέτηση σύμφωνα με τις κείμενες διατάξεις, προβλεπόμενες αποστάσεις μεταξύ των ομπρελών και συχνή απολύμανση των ξαπλωστρών.